{"id":8261,"date":"2018-03-18T16:13:20","date_gmt":"2018-03-18T16:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/hrfactory.com\/?p=8261"},"modified":"2023-07-19T08:54:31","modified_gmt":"2023-07-19T08:54:31","slug":"varbamine-teenindussektoris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hrfactory.com\/et\/varbamine-teenindussektoris\/","title":{"rendered":"V\u00e4rbamine teenindussektoris"},"content":{"rendered":"\n

Tihe konkurents t\u00f6\u00f6turul<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Personali v\u00e4rbamine on l\u00e4inud keerulisemaks igal alal ja piirkonniti teravnenud Tallinnas ning Harjumaal. Kui vaadata Eesti suurimate t\u00f6\u00f6portaalide CV Keskuse ja CV Online\u2019i teenindus-, kaubandus- ja toitlustussektori t\u00f6\u00f6pakkumisi, siis on neid hetkeseisuga kokku ligi 2000. Nii suuremad kui v\u00e4iksemad ettev\u00f5tted on samade probleemide ees \u2013 kust leida t\u00f6\u00f6tajaid ja v\u00f5ita nende t\u00e4helepanu<\/strong>, kuidas tulla toime palgasurvega, kuidas t\u00f6\u00f6tajaid endale t\u00f6\u00f6le saada ning hoida neid enda juures kauem kui paar p\u00e4eva.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f6\u00f6j\u00f5u olukorda m\u00f5jutavad demograafilised muutused, avatud piirid, tugev konkurents ja muutunud suhtumine t\u00f6\u00f6sse. Kui lugeda viimase aja uudiseid ja personalitrendide prognoose, ei j\u00e4\u00e4 silma \u00fchtegi positiivset trendi, mis ennustaks, et v\u00e4rbamine l\u00e4heb lihtsamaks. Me oleme pigem sunnitud leidma lahendusi ja kohanema olukorraga, kus meil ongi v\u00e4hem t\u00f6\u00f6tajaid.<\/p>\n\n\n\n

Ma n\u00e4en antud sektori ametikohtade t\u00e4itmisel ka suurt rolli \u00fcle\u00fcldisel klienditeenindaja t\u00f6\u00f6 mainel. Kui klienditeenindus ja hea teenuse tase oleksid suurem v\u00e4\u00e4rtus, v\u00f5iks antud sektori v\u00e4rbamised olla lihtsamad. See j\u00e4lle eeldab suuremaid muutusi nii meie hariduss\u00fcsteemis kui ka \u00fchiskonnas laiemalt. Lisaks v\u00e4rbamisele ja sellega seotud raskustele on \u00fche keerulisem inimesi hoida. Seda peamiselt palgasurve ja pakkumiste rohkuse t\u00f5ttu, kuid ka tulenevalt t\u00f6\u00f6 iseloomust ja meie juhtimiskultuurist v\u00f5i selle puudulikkusest. Paljude noorte jaoks on klienditeenindust\u00f6\u00f6 ajutine lahendus, mida teha kas kooli k\u00f5rvalt v\u00f5i suvevaheaegadel. See t\u00f5stab t\u00f6\u00f6j\u00f5uvoolavust, koolituskulusid, t\u00f6\u00f6koormust ning v\u00f5ib kahjustada teeninduse taset. Ei ole haruldane juhus, kui t\u00f6\u00f6taja ei ilmu t\u00f6\u00f6le ja ei anna sellest kellelegi teada.<\/p>\n\n\n\n

Olukorra leevendamiseks ei ole \u00fchte toimivat lahendust ning t\u00f6\u00f6le inimestega peab l\u00e4henema laiemalt. See h\u00f5lmab endas tegevusi ettev\u00f5tte maine, kodulehe, sotsiaalmeedia profiili, v\u00e4rbamisturunduse, kiire v\u00e4rbamisprotsessi, l\u00e4bipaistvate palkade ja \u00fcle\u00fcldise inimeste hoidmise ning suhetega. Siia lisandub veel valmisolek erivajadustega inimeste v\u00e4rbamisele ja avatus v\u00e4list\u00f6\u00f6j\u00f5ule. Paljud ettev\u00f5tted siiski veel ei pea vajalikuks v\u00f5i neil puudub ressurss antud valdkondadega s\u00fcvitsi tegeleda ning justkui tullakse toime.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e4rjepidev t\u00f6\u00f6 inimestega<\/h3>\n\n\n\n

V\u00f5ib \u00f6elda, et Eesti suuremad ettev\u00f5tted juba tegelevad s\u00fcstemaatiliselt v\u00e4rbamisturunduse,  t\u00f6\u00f6andja maine kujundamisega ja inimeste hoidmisega. Panustatakse erinevatesse v\u00e4rbamislahendustesse ja minnakse sinna, kus on nende sihtgrupp. Kandideerimine on tehtud lihtsaks ning kandidaadiga v\u00f5etakse kiirelt \u00fchendust.  Siinkohal on oluline j\u00e4rjepidev t\u00f6\u00f6 v\u00e4ga mitmete erinevate kanalitega ja igap\u00e4evanet\u00f6\u00f6 inimestega.<\/p>\n\n\n\n

Soovitused<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

1. V\u00e4rbamisturundus<\/strong><\/p>\n\n\n\n