Klientide edulood

Meie edulugude taga peitub oskus näha kliendi tegelikke vajadusi
Tahad teada, kuidas me probleemidele läheneme ja lahenduseni jõuame? Palun väga – siin on valik meie kliendiprojektide edulugusid. Toetudes oma ekspertide suurele kogemuste pagasile, analüüsime sinu ettevõtte vajadusi süvitsi ning püüame alati jõuda probleemi juurpõhjusteni. Seetõttu võivad meie pakutud lahendused teinekord isegi üllatada. Näited kliendiprojektidest erinevates teenusevaldkondades annavad parema ülevaate sellest, kuidas väljakutseid alistame.
Värbamine
Lähtesituatsioon: HR factory poole pöördus klient sooviga leida oma rahvusvahelisse meeskonda raamatupidajaid. Värbamisprotsessile lisas keerukust asjaolu, et otsing sooviti läbi viia konfidentsiaalselt s.t ettevõtte nime avaldamata. Lisaks oli kandidaatidelt nõutud eri võõrkeelte valdamise oskus, s.h võõrkeeled, mis pole Eestis eriti laialdaselt levinud – poola ja ungari keel.
Meie panus: Tegime kliendile pakkumise kombineeritud otsingule: avalik otsing sihtotsingu elementidega. Viisime läbi konfidentsiaalse otsingu, tagades kliendi täieliku anonüümsuse. Töökuulutuse tekstid sõnastasime diskreetselt, andmata liigseid vihjeid kliendi kohta. Ka suhtluses kandidaatidega avaldasime ettevõtte nime alles lõppvoorus.
Tulemus: Otsing oli hoolimata konfidentsiaalsuse nõudest ja keerulistest keelenõuetest väga edukas. Kui kliendil oli esmalt tagasihoidlik lootus leida kaks sobivat kandidaati, siis meie kogenud värbamisspetsialistil õnnestus leida koguni neli väga tugevat kandidaati, kes ka kõik kliendi juures tööle asusid.
Värbamistarkvara
Lähtesituatsioon: d.vinci värbamistarkvara kasutaval populaarsel Eesti jaemüügiettevõttel kasvas 2020 aastal Covid-19 kriisi tagajärjel e-poe klientide arv. Seetõttu oli vaja kiiresti juurde värvata veebipoe töötajaid. Kuna paljud inimesed olid sel ajal töö kaotanud, oli ka kandideerijate arv tavapärasega võrreldes hüppeliselt suurenenud. Klient pöördus meie poole, et leida lahendus kandidaatide eelvaliku osaliseks automatiseerimiseks ja kiirendamiseks värbamistarkvara abiga.
Meie panus: Aitasime neile luua sellise süsteemi, et inimesed said valitud kohtadele kandideerimise järel personaalse vastuskirja, mis suunas täitma lühikest online küsimustikku. Küsimustikule vastanud kandidaadid eraldati värbamistarkvaras automaatselt veel vastamata kandidaatidest, et tööpakkumise seisust oleks süsteemi sisse logides kohe võimalikult hea ülevaade, ning värbajad saaks sobivate vastajatega viivitamatult edasi liikuda. Värbamistarkvara arendusmeeskond reageeris samuti kriisile kiiresti, ning lõi d.vinci ja MS Teamsi ühenduse. Selle abil saavad värbajad saata videokohtumiste kutsed mugavalt otse süsteemist kõigile osalejatele Outlook kalendritesse.
Tulemus: Klient jäi lahendustega rahule ning on hiljem näiteks jõuluhooaja abitööliste otsimisel rakendanud samu nippe. Tänu kiiretele süsteemiarendustele, d.vinci suurele paindlikkusele ning nutikatele lahendustele, saavad d.vinci värbamistarkvara kliendid ka ootamatult kiiretel aegadel jätkata efektiivselt oma tööd ning ükski kandidaat ei pea jääma värbaja postkasti unarusse vastuseid ootama.
Personalihaldus
Lähtesituatsioon: Pikaaegne klient värbamise vallas pöördus HR factroy poole sooviga tellida personalidokumentatsiooni audit.
Meie panus: Teostasime ettevõttes põhjaliku HR auditi, mille tulemusena andsime ka soovitusi personaliprotsesside tõhustamiseks. Üks suurimaid võite oli ettevõtte jaoks see, et digitaliseerisime kogu personali dokumentatsiooni (s.h töölepingud, ametijuhendid, isikuandmete ankeedid), mis oli neil sinnamaani olnud valdavalt paberkandjal. Lisaks muutsime ka puhkuse ajakava digitaalseks ning kõikidele töötajatele kättesaadavaks.
Tulemus: Antud muudatus vähendas oluliselt inimeste vajadust küsida puhkuse jääki või puhkuse ajalugu ning andis ettevõtte juhtidele parema ülevaate personali puudutavatest andmetest. Loodud korra säilitamiseks ning personaliprotsesside jätkuvaks edendamiseks hakkasime ettevõttele osutama igakuist personalihalduse teenust.
Personali rent
Lähtesituatsioon: Meie pikaaegne klient värbamise vallas pöördus meie poole uue sooviga: sedapuhku otsiti oma tiimi osakoormusega ajutist töötajat, kelle põhiliseks ülesandeks oleks andmete töötlemine. Töö iseloom eeldas kandidaadilt kiiret kohanemisvõimet ning arusaamist töö protsessidest, lahendamaks lühikese perioodi vältel talle usaldatud ülesanded.
Meie panus: Toetudes oma varasematele kogemustele, võisime üpris kindlad olla, et taolise otsingu korral oleks kandidaatide arv pigem väike ja kvalifikatsioon üldiselt madal. Seda kõike arvesse võttes pakkusime kliendile välja alternatiivse lahenduse meie enda töötaja rentimise näol. Saime pakkuda inimese, kes juba andmetöötlust valdas ja oli varasemalt mitmetes ettevõtetes sarnast teenust osutanud.
Tulemus: Meie konsultant oli neile abiks oluliselt pikemalt kui esialgne plaan ette nägi ning pakkus neile ka edaspidi tuge sarnaste probleemide lahendamisel
HR andmete analüüs
Lähtesituatsioon: Klient soovis meie kaudu värvata raporteerimisspetsialisti, kes tegeleks ettevõttes rahvusvahelisel tasandil andmete kogumisega, looks nende põhjal koondraporti ning kannaks kogutud andmed kesksesse registrisse. Töö oli regulaarne, aga mitte täiskohaga.
Meie panus: Töö ajutine iseloom ja pigem väike ülesannete hulk olid meie jaoks selgeks märgiks, et uue töötaja palkamine võib osutuda üleliigseks. Kuna töötaja ei pidanud tingimata füüsiliselt töökohal viibima, pakkusime alternatiivina välja enda raporteerimisteenust.
Tulemus: Kokkulepe sai sõlmitud kuupõhisele teenusele ja tuli kliendile odavam kui sama tegevuse jaoks töötaja palgal hoidmine. Saime aidata kliendil välja arendada ühtse registri ja hiljem polnud sama teenust/töötajat sellisel kujul enam vaja.
Koolituslahendused
Lähtesituatsioon: Aastal 2020 kasvas kehtestatud piirangute tõttu oluliselt vajadus online koolituste järele. Nii pöördus meie poole ka pikaaegne klient, rahvusvahelise mastaabiga kindlustusettevõte, kes vajas kiiremas korras 18 000 juhtpositsioonil töötaja veebi teel koolitamist. Sealjuures pidi koolituskorralduse süsteem olema ettevõtetest sõltumatu ja koolitatavate suur arv nõudis väga tõhusaid administratiivseid protsesse.
Meie panus: Piiratud ajaga suutsid meie eksperdid määratleda vajalikud protsessid ning seadistada sobiva registreerimis- ja haldustarkvara. Kogu projekti väljaarendamiseks esimeste koolituste toimumiseni kulus kõigest 3 kuud. Tänasteks ülesanneteks on tagada tõrgeteta koolituste toimumine, hallata kõiki koolitajate ja koolitusel osalejatega seotud protsesse, tagada sujuv kommunikatsioon kõigi osapoolte vahel, esitada korrapäraselt raporteid ning nõustada nii koolitajaid kui ka osalejaid igapäevaste küsimuste ja probleemide korral.
Tulemus: Klient oli meeldivalt üllatunud kui kiirelt ja sujuvalt kogu protsess kulges. Lisaks sellele, et nad võitsid endale aega, mida teistesse teemadesse investeerida, võivad nad ka kindlad olla, et tänu meie laialdasele kogemusele koolituslahenduste vallas, saavad kõik 18 000 juhti 12 kuuga koolitatud.
Kliendid meist


MEIST
Tunned huvi, et kes on need HR factory eksperdid, kes end edulugude taga peidavad? Tutvu meie meeskonna ja tööpõhimõtetega lähemalt!












KONTAKT
Meie edulood inspireerisid sind? Võta meiega ühendust ja sinu ettevõttest saab meie järgmine edulugu!